EMPRESA, DEFINITIVAMENTE, NÃO É SÉRIA!

Como pode ser verificado no tópico anterior, a Superbid trata com enorme displicência as reivindicações feitas por mim, referentes à compra de meu último veículo à comitente Leaseplan.Depois de 62 dias aguardando, a Empresa, finalmente, solicitou-me que encaminhasse, via fax, cópia do recibo do pagamento da multa que pesava sobre o referido veículo, o que fiz em 11/02/2008. Hoje, passados mais 22 dias, não há, sequer, uma confirmação de recebimento do tal fax. Fica fácil concluir que a Empresa não está, nem minimamente, interessada em resolver suas pendências. É verdade que são só R$ 85,13. Mas a multa é de responsabilidade dela, assumido por escrito nas condições de venda. Para quem cobra R$20,00 pela remessa de uma simples nota de venda via SEDEX, é mesquinho, não acham?Após todas essas tentativas, estou convencido que a única maneira de obter ressarcimento do valor pago, é pela via judicial.Pena a Empresa perder parte da boa imagem por tão pouco. Mas, se é assim que preferem...

EMPRESA NÃO REEMBOLSA CUSTA DE MULTA!

Fui o vencedor do lote 13, do leilão 2072, de 02/10/2008, da Leaseplan, realizado através da Superbid. Trata-se de um automóvel Gol 2006. Apesar da costumeira confusão sobre as informações de quando seria possível a retirada do bem, estava satisfeito com a compra efetuada. Ocorre que, quando da transferência, foi constatada uma autuação por excesso de velocidade em 06/06/2008, em Brasília (DF), resultando em uma multa de R$ 85,13. Em 04/12/2008, enviei e-mail à C.A.C. da empresa a fim de saber como ser ressarcido, já que, pelo exíguo tempo restante para a transferência, já havia efetuado o pagamento da mesma. Após 4 dias, sem resposta, fiz a reiteração; foi quando fui informado que: "Em resposta ao seu email informamos que sua solicitação referente ao lote 13 arrematado no leilão Leaseplan foi encaminhada para o setor responsável. Pedimos a gentileza de aguardar o nosso retorno." Isso foi em 08/12/2008, portanto, há 45 dias. Fiz mais duas reiterações, também sem qualquer efeito. Sem outra opção, optei por protocolar uma reclamação junto ao PROCOM de minha cidade. Comuniquei à empresa essa minha decisão. Apesar disso, até o momento, continuo sem resposta e acho que não vou recebê-la.Fica, portanto, o alerta: para cobrar a empresa é extremamente eficaz, estabelecendo prazos rígidos. Já quando o assunto é cumprir as condições de venda...